01. 前期电话沟通:客服接到咨询电话,根据客户所在行业,10分钟内安排相关事业部经理对接,电话沟通了解客户意向。
02. 组建项目团队:由业务人员、技术总监、技术人员组成不少于3人的项目团队,跟进整体方案设计和设备开发。
03. 现场实地考察:根据客户需要对现场进行实地考察,详细了解现场布局情况、配套设备情况、生产工艺对控温设备的要求。
04. 技术人员沟通:双方技术人员进一步沟通,确定控制细节。如:控温方式、加热冷却速率、冷热切换、防爆等特殊要求。
05. 客户需求整理:由项目设计团队对客户需求信息进行整理汇总,填写需求信息表。
06. 客户需求确认:和客户确认需求要点,确认无误,进入下一阶段方案设计程序(油温机价格|水式模温机)。
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